Termos e Condições

O cliente, ao reservar uma excursão, tour ou atividade com a JACKCANA TOURS tem que aceitar (no formulário de reserva) os seguintes termos e condições.

1.1.- Esta página estabelece os Termos de Uso e Condições que regulam o uso dos conteúdos informativos e serviços oferecidos que são publicados no site https://jackcana.tours. Ao utilizar este site, você declara a aceitação plena e sem reservas dos Termos e Condições vigentes no momento do acesso ao nosso portal.

Em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, a JACKCANA TOURS, doravante o site, informa que é a proprietária do site, https://jackcana.tours. De acordo com a exigência do artigo 10 da referida Lei, a JACKCANA TOURS informa as seguintes informações:

O proprietário deste site é JACKCANA TOURS, S.R.L, com endereço na Av. Los Estados Unidos, 21, Plaza Progreso. Local de 2º nível E2. Bavaro, Higuey 23000, República Dominicana. O e-mail de contato da empresa é: contato@jackcana.tours. A empresa também tem um escritório registrado nos EUA, cujos dados fiscais são Turisticas del Caribe LLC com endereço em 530B Harkle RD STE 86P, Santa Fé, NM 87505.

1.2.- JACKCANA TOURS S.R.L, proprietária do site, pode revisar e/ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, atualizando esta página, portanto, uma vez que são vinculativos para você, você deve visitar esta página cada vez que acessar https://jackcana.tours. para rever os “Termos e Condições”.

Os termos "Você", "Você" e "Utilizador" são aqui utilizados para referir todas as pessoas singulares e/ou colectivas que por qualquer motivo acedam ao website https://jackcana.tours.

1.3.- Da mesma forma, porque determinados serviços e conteúdos oferecidos aos usuários através de https://jackcana.tours, podem conter regras específicas que regulem, complementem e/ou modifiquem estes Termos e Condições, recomenda-se que os usuários usuários tomem conhecimento específico dos mesmos antes de utilizar os referidos conteúdos informativos e serviços oferecidos.

1.4.- JACKCANA TOURS oferece a possibilidade de cotar ou reservar uma série de produtos e serviços turísticos, através de seu site https://jackcana.tours, por sua vez, fornece informações sobre esses produtos ou serviços, os ambientes ou destinos onde são fornecidos ou facilitado e permite conexão com outros sites externos não diretamente controlados ou gerenciados pela empresa. JACKCANA TOURS, é uma empresa legalmente constituída na República Dominicana, sob o número do Registro Nacional de Contribuintes (RNC) 1-32-37466-5 e atua como intermediário comercial ou operadora de turismo local, conectando usuários com outras empresas legalmente constituídas e autorizadas. para fornecer ou facilitar serviços ou produtos turísticos na República Dominicana.

1.5.- Salvo disposição em contrário, as transações comerciais (cotação, reservas ou contratação) realizadas através de https://jackcana.tours, estão sujeitas a estes termos e condições; Em todas as reservas, cotações e/ou transacções, será considerado que a pessoa que efectua a reserva, cotação e/ou transacção aceitou ter conhecimento e aceitação expressa de todas e cada uma das condições detalhadas abaixo em nome das pessoas que constar da reserva, cotação e/ou transação de acordo com as disposições legais e regulamentares em vigor. Nenhuma variação destes termos e condições estará em vigor, a menos que seja feita por escrito e com a autorização da JACKCANA TOURS.

2.1.- Caso o usuário seja menor de idade, deverá contar com a autorização prévia de seus pais, tutores ou representantes legais, os quais serão considerados em todos os efeitos responsáveis ​​pelos atos e gastos realizados por tais menores a seu cargo, Caso contrário, JACKCANA TOURS declina qualquer responsabilidade a este respeito. As presentes Condições de Utilização e Contratação não excluem a possibilidade de determinados serviços prestados através deste website, pelas suas circunstâncias particulares, estarem sujeitos a condições específicas de Utilização e Contratação, que poderão substituir, complementar e/ou modificar as presentes condições.

O website não é responsável pelo conteúdo das páginas web a que o utilizador pode aceder através das ligações estabelecidas nos seus websites e declara que em caso algum examinará ou exercerá qualquer tipo de controlo sobre o conteúdo de outras páginas da rede.

2.2.- As páginas web fornecem uma ampla variedade de informações, serviços e dados. O utilizador assume a sua responsabilidade na correta utilização do website. Esta responsabilidade se estenderá a: A veracidade e legalidade das informações fornecidas pelo usuário nos formulários emitidos pela web para acesso a determinados conteúdos ou serviços oferecidos pelas webs. Você também será responsável pelo uso que der aos códigos de acesso que obtiver através do preenchimento dos formulários acima mencionados. A utilização das informações, serviços e dados oferecidos pela web, contrária ao disposto nestas condições, à Lei, aos bons costumes e/ou à ordem pública, bem como, de qualquer outra forma, que possa implicar a violação dos direitos de terceiros ou o próprio funcionamento dos sites.

3.1.- Todos os produtos e serviços oferecidos pela JACKCANA TOURS são válidos nas datas indicadas em https://jackcana.tours.
No ato da emissão da cotação, reserva ou contratação dos vouchers dos produtos e serviços turísticos oferecidos via Internet no site https://jackcana.tours. Você deve controlar todos os dados publicados nos documentos ou arquivos digitais, conforme aceito, sem direito a maiores reclamações, caso contrário a JACKCANA TOURS não se responsabiliza por qualquer informação que não tenha sido fornecida diretamente.

Todas as solicitações de modificações ou retificações devem ser dirigidas à equipe de atendimento JACKCANA TOURS, cujo departamento de atendimento ao cliente se encarregará de processá-los através do canal apropriado. A contratação de serviços e produtos através de https://jackcana.tours, são definitivas e não podem ser modificadas uma vez confirmada a transação original.

3.2.- Orçamentos ou cotações de preços podem implicar alterações sem prévio aviso, até que a reserva seja confirmada. As tarifas que aparecem em nosso site foram estabelecidas na moeda do dólar americano. Todos os preços no site https://jackcana.tours são apresentados com impostos incluídos e estão sujeitos a alterações nos mesmos, salvo indicação em contrário no nosso site ou no e-mail de confirmação. Às vezes, em nosso site, há variações nas taxas de nossos produtos. As referidas tarifas estabelecidas pelos provedores estão sujeitas a restrições e condições especiais, ou seja, em relação às nossas políticas e prazos de cancelamentos ou reembolsos. Assim, recomendamos que consulte os dados da forma mais detalhada possível, de forma a conhecer as condições antes de efetuar a sua reserva.

3.3.- A JACKCANA TOURS aceita pagamento com cartões de crédito, débito e PayPal para a contratação dos produtos e serviços oferecidos através do nosso site https://jackcana.tours. Ao contratar os serviços ou produtos oferecidos pela JACKCANA TOURS, poderá ser solicitada a apresentação de documento de identidade com foto e assinatura válidas, por questões de segurança, a fim de prevenir fraudes ou outros crimes cibernéticos. Em certos casos, é possível que JACKCANA TOURS exija que o usuário, no momento da contratação de um de nossos serviços ou pagamento de produtos, apresente fisicamente o referido cartão de crédito ou débito através de nosso portal https://jackcana.tours , ou o agente da nossa equipa que designamos para o efeito. Isso nos ajuda a evitar o uso indevido de pagamentos eletrônicos. Na página de checkout e pagamento será notificado se deve ou não apresentar o cartão de crédito utilizado na reserva.

4.1.- O utilizador compromete-se a utilizar o nosso website, de acordo com a legislação em vigor, bem como a não o utilizar para fins ilícitos ou lesivos dos direitos e interesses do seu titular, ou de terceiros, e a não causar danos ou impedir a operação normal de https://jackcana.tours. O usuário concorda em aceitar e respeitar os termos e condições de aquisição dos serviços que são estabelecidos pelos diferentes fornecedores com os quais o usuário decide contratar. O usuário concorda em pagar os serviços e produtos contratados, por meio de cartão de crédito, cartão de débito e/ou instituições financeiras, como PayPal, Visa, American Express, MasterCard, entre outras, por meio do gateway de pagamento habilitado. no site, para isso propósito.

5.1.- Do usuário.

A utilização feita pelo usuário de https://jackcana.tours, será de única e exclusiva responsabilidade do usuário, exonerando a JACKCANA TOURS de qualquer dano ou prejuízo que, direta ou indiretamente, possa causar ao usuário ou a terceiros, e a não observância destes Termos de Uso pelo usuário.

5.2.- Dos fornecedores de serviços ou produtos.

Será de sua responsabilidade preparar e atualizar suas ofertas, serviços ou produtos, e os dados derivados deles, sem que JACKCANA TOURS seja responsável pela manutenção, atualização ou supervisão de tais informações. Os diferentes fornecedores de serviços ou produtos responderão cada um por suas respectivas obrigações para com o usuário, respondendo por seu cumprimento derivado tanto da legislação vigente quanto dos termos e condições contratados para a venda de qualquer um de seus serviços, produtos, sem que qualquer responsabilidade seja imputada à JACKCANA TOURS S.R.L, pelos serviços ou produtos que não forneça diretamente, que serão exibidos na tela, e que o usuário aceite explicitamente para finalizar sua reserva ou compra. Será de sua responsabilidade, por meio de seu seguro legal, conforme estabelecido pela Lei nº 541, Turismo orgânico, responder ao Usuário por qualquer incidente que possa surgir no desenvolvimento da atividade realizada.

5.3.- Da JACKCANA TOURS

JACKCANA TOURS responderá perante o usuário pelas obrigações derivadas de seu âmbito de gestão e, especificamente, JACKCANA TOURS S.R.L não será responsável direta ou subsidiariamente pelas seguintes responsabilidades:

a) A qualidade do serviço, o correto funcionamento ou a disponibilidade e continuidade do site, bem como todas as responsabilidades derivadas de outros provedores fora da JACKCANA TOURS;
b) Informações e dados inseridos por terceiros que não sejam funcionários da JACKCANA TOURS;
c) Os danos que possam ser causados ​​ao equipamento dos utilizadores pela utilização do website (https://jackcana.tours);
d) Se, por caso fortuito ou de força maior, surgirem deficiências nas reservas, confirmações das mesmas, ou na execução dos serviços ou produtos que sejam contratados através do site, e sem que sejam previsíveis ou possam ser solucionados pela Agência, a menos que sejam foram resultado de negligência atribuível à JACKCANA TOURS;
e) A violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, da honra, da intimidade pessoal e familiar e da imagem das pessoas, pertencentes a terceiros, em consequência da transmissão, difusão, armazenamento ou disponibilização de acesso aos conteúdos do website;
f) Erros de impressão, imprecisões ou erros de qualquer tipo, para os quais JACKCANA TOURS S.R.L não garante a exatidão ou confiabilidade das informações contidas no site;
g) As controvérsias que possam surgir com os fornecedores ou seu pessoal;
h) Incidentes que possam surgir durante o desenvolvimento da atividade desenvolvida.

6.1.- JACKCANA TOURS, é titular de todos os direitos de propriedade industrial, marcas, patentes, direitos autorais sobre as marcas e logotipos referentes às marcas JACKCANA TOURS, sendo expressamente proibida a utilização ou reprodução destes, por terceiros, além do expressamente previsto para nestas Condições de Uso. Da mesma forma, através do site eletrônico (https://jackcana.tours) você pode acessar conteúdos e elementos que também estão sujeitos e protegidos por direitos de propriedade industrial e intelectual, patentes, marcas e direitos autorais de terceiros terceiros, fica expressamente proibida qualquer utilização, alteração, modificação, exploração, reprodução, comunicação ou qualquer outro direito que corresponda ao titular do direito afetado.

7.1.- JACKCANA TOURS S.R.L, em conformidade com as normas vigentes aplicáveis ​​(L.O. 15/1999 de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais) implementou uma política de Proteção de Dados que regula a coleta, armazenamento, tratamento e uso de dados pessoais fornecidos por o usuário.

Nesse sentido, JACKCANA TOURS S.R.L garante o cumprimento da referida política, que pode ser consultada pelo usuário acessando o link Proteção de Dados que aparece no menu inferior do site. O utilizador, ao preencher e enviar os formulários existentes em https://jackcana.tours ou ao enviar e-mails para o endereço de contacto disponibilizado para o efeito na web, consente o tratamento automatizado dos dados neles incluídos, autorizando também a JACKCANA TOURS a incluir os seus dados pessoais nos respetivos ficheiros para a sua utilização e tratamento automatizado, para a gestão e registo das operações contratadas, às quais os Utilizadores dão o seu consentimento.

https://jackcana.tours usa cookies quando o usuário navega no site. Estes cookies associam-se a um Utilizador anónimo e à sua equipa, não fornecendo referências que permitam deduzir dados pessoais do mesmo.

Através dos cookies, o website pode reconhecer os Utilizadores registados, sem que estes tenham de se registar sempre que acedam ao website na área reservada aos Utilizadores registados. O Utilizador tem sempre a possibilidade de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente no seu navegador. Da mesma forma, em aplicação do disposto no artigo, serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, JACKCANA TOURS informa os titulares dos dados da sua intenção de lhes enviar comunicações comerciais por correio eletrónico ou por qualquer outro meio de comunicação eletrónica. autorizou.

O consentimento prestado pelo Utilizador titular dos dados pessoais para a sua utilização, para as finalidades acima referidas, é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos. Da mesma forma, em relação a esses dados, você poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição previstos na Lei, entrando em contato, por qualquer meio que permita comprovar o envio e recebimento, JACKCANA TOURS S.R.L, Av. Los Estados Unidos , 21, Praça do Progresso. Local de 2º nível E2. Bávaro, Higüey 23000, República Dominicana ou pelo e-mail contato@jackcana.tours.

8.1.- JACKCANA TOURS, reserva-se o direito de modificar total ou parcialmente https://jackcana.tours, o seu desenho, conteúdos e serviços, bem como as presentes Condições de Utilização sempre que o considere oportuno. Da mesma forma, JACKCANA TOURS reserva-se o direito de interromper, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente https://jackcana.tours ou qualquer um dos conteúdos ou serviços que o compõem, a seu exclusivo e inteiro critério.

8.2.- Pode acontecer que durante o itinerário de um passeio o tempo mude, e, conseqüentemente, o seguinte seria feito: a) Se o referido passeio não implicar um risco significativo para a segurança dos membros da excursão, nem seu pessoal responsável, continua-se o roteiro estabelecido, não havendo devolução de valor; e b) Se o referido passeio for comprometido em termos de segurança devido a uma mudança no clima (a decisão é avaliada pela equipe profissional que realiza o passeio e pelas autoridades do setor), o itinerário não terá continuidade, e nesse caso neste caso, 50% do valor do passeio é devolvido ao cliente. Todos os nossos passeios estão expostos às mudanças climáticas, pois são realizados nos trópicos, para os quais estamos sujeitos a regimes de alerta, pelas autoridades para fins: Escritório Nacional de Meteorologia Dominicana (ONAMET), http://onamet.gov.do /m/.

9.1.- O cancelamento de uma reserva feita através de https://jackcana.tours, poderá acarretar a aplicação de taxas de cancelamento, por parte da JACKCANA TOURS, ao cancelar qualquer reserva, você receberá uma notificação por e-mail, fax ou telefone com cancelamento total cobranças. A JACKCANA TOURS terá o direito, sem restrições, de cancelar qualquer reserva feita ou futura, sem que isso gere penalidades ou consequências para realocação, em decorrência de eventos que estejam fora do controle razoável da JACKCANA TOURS, incluindo atos de desastres, incêndios, terremotos , furacões na área ou qualquer outra causa além do controle razoável da parte.

9.2- Ao efetuar a reserva de uma atividade, excursão ou passeio, aceita as condições de cancelamento e não comparência (caso não compareça), bem como outros termos e condições adicionais que possam afetar a sua reserva. É conhecido como "No Show" quando o cliente não comparece ao passeio reservado, sem aviso prévio ou tenha comunicado sua intenção de não comparecer pelo menos 24 horas antes do passeio. O cancelamento não implica qualquer tipo de despesa desde que seja efetuado num período de 72 horas antes dos serviços contratados. A partir desse momento, a reserva ou valor pago só será reembolsado mediante a entrega de atestado médico devidamente preenchido e carimbado pelo centro de saúde, que especifique que o cliente não pode realizar o passeio contratado. Atrasos no pagamento, dados bancários incorretos, detalhes do cartão de crédito ou débito, cartões de crédito ou débito inválidos ou saldo insuficiente são de responsabilidade do Usuário e não podem beneficiá-lo da devolução ou reembolso do pagamento antecipado. (em atividades não reembolsáveis e excursões) caso ocorra algum desses casos, a menos que o receptivo aceite ou permita em suas condições de cancelamento e pagamento antecipado. O não pagamento do valor em dívida (parcial ou total) no dia dos serviços contratados implicará um acréscimo de 20% ao valor total da reserva, assumindo o cliente o referido pagamento e autorizando a JACKCANA TOURS a efetuá-lo sem aviso prévio . Se desejar rever, modificar ou cancelar a sua reserva, verifique o e-mail de confirmação e siga as instruções indicadas.

10.1.- Em nenhum caso a JACKCANA TOURS será responsável por qualquer um dos seguintes danos ou perdas (sejam eles antecipados, previsíveis, conhecidos ou outros tipos de perdas): (a) perda de dados; (b) perda de receita ou perda de lucro; (c) perda de negócios; (d) oportunidades perdidas; (e) perda de reputação ou dano à reputação; (f) danos sofridos por terceiros; ou (g) ​​quaisquer danos indiretos, consequentes, especiais ou punitivos derivados do uso de https://jackcana.tours, independentemente da ação legal tomada.

10.2.- Os conteúdos publicados em https://jackcana.tours, incluindo informações, nomes, imagens, fotografias, logótipos, preços, datas e disponibilidade são fornecidos "COMO ESTÃO" e "COMO DISPONÍVEIS", sem representações ou qualquer tipo de garantia (expressa ou implícita por lei) na extensão máxima permitida por lei, incluindo as garantias implícitas de qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, não violação, compatibilidade, segurança e precisão. Na JACKCANA TOURS, verificamos minuciosamente os detalhes de todos os produtos e serviços oferecidos quanto à precisão. No entanto, não garantimos que as funções, conteúdos ou informações contidas em https://jackcana.tours. que o disponibilizam não contém vírus ou erros de computador.

10.3.- Alguns tipos de comunicação com a JACKCANA TOURS após a contratação serão em espanhol. Oferecemos tradução se você solicitar depois de receber uma comunicação em espanhol, mas pode demorar mais. Se qualquer um destes termos for considerado ilegal, nulo ou inexequível de acordo com as leis de qualquer estado ou país em que estes termos devam ser aplicados, então, na medida e dentro da jurisdição em que tal termo for ilegal, nulo ou inexequível , serão cortados e excluídos destes termos, mantendo a validade dos demais termos, que permanecerão em pleno vigor e efeito, e continuarão a ser vinculativos e exequíveis.

10.4.- Ao aceitar nossa política de termos e condições, o usuário aceita e declara renunciar a qualquer lei, decreto ou resolução que possa amparar o reembolso total ou parcial do pagamento do produto ou passeio adquirido em nosso site; através de reclamação ao seu banco ou instituições de serviços de pagamento, tais como: paypal, visa, american express, mastercard ou outros; por incidente ocorrido durante o percurso da atividade realizada ou por dano causado por caso de força maior ou caso fortuito, bem como os seguintes incidentes: desconformidade causada pelo fornecimento ou proporção de alimentos e bebidas, doença, intoxicação , alergias, furto, conflito trabalhista ou descontentamento com os servidores e/ou prestadores de serviço, quebra de maquinário, limitações governamentais, condições climáticas, defeitos em qualquer veículo de transporte ou mudança de transporte devido a qualquer acidente ou outras causas fora de seu controle, portanto, não será de responsabilidade da JACKCANA TOURS, nenhuma dessas causas prescritas ou indicadas.

11.1.- As partes renunciam expressamente ao seu foro próprio, aceitando como legislação aplicável às presentes Condições de Utilização e Contratação, o ordenamento jurídico espanhol, e para a resolução de quaisquer litígios ou litígios que deles possam resultar, aceitam submeter-se ao foro dos Juízos e Tribunais da República Dominicana na jurisdição territorial correspondente e atribuída.