Termes et conditions

Le client, lorsqu'il réserve une excursion, un tour ou une activité avec JACKCANA TOURS, doit accepter (dans le formulaire de réservation) les termes et conditions suivants.

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1.2.- JACKCANA TOURS S.R.L, propriétaire du site Web, peut revoir et/ou modifier ces Termes et Conditions à tout moment, en mettant à jour cette page, par conséquent, puisqu'elles vous lient, vous devez visiter cette page chaque fois que vous accédez à https://jackcana.tours. pour consulter les "Termes et Conditions".

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1.3.- De même, étant donné que certains services et contenus proposés aux utilisateurs via https://jackcana.tours, peuvent contenir des règles spécifiques qui réglementent, complètent et/ou modifient les présentes Conditions générales, il est recommandé aux utilisateurs d'en prendre connaissance de manière spécifique. avant d'utiliser lesdits contenus informatifs et services proposés.

1.4.- JACKCANA TOURS offre la possibilité de citer ou de réserver une série de produits et services touristiques, via son site Web https://jackcana.tours, à son tour, fournit des informations sur ces produits ou services, les environnements ou les destinations où ils sont fournis ou facilité et permet la connexion à d'autres sites externes non directement contrôlés ou gérés par la société. JACKCANA TOURS, est une société légalement constituée en République dominicaine, sous le numéro de registre national des contribuables (RNC) 1-32-37466-5 et agit en tant qu'intermédiaire commercial ou voyagiste local, mettant en relation les utilisateurs avec d'autres sociétés légalement constituées et autorisées. fournir ou faciliter des services ou des produits touristiques en République dominicaine.

1.5.- Sauf indication contraire, les transactions commerciales (devis, réservations ou contrats) effectuées via https://jackcana.tours, sont soumises aux présentes conditions générales ; Dans toutes les réservations, devis et/ou transactions, il sera considéré que la personne effectuant la réservation, le devis et/ou la transaction a accepté d'avoir connaissance et accepte expressément chacune des conditions détaillées ci-dessous au nom des personnes qui figurer dans la réservation, le devis et/ou la transaction conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Aucune variation de ces termes et conditions ne sera en vigueur à moins qu'elle ne soit faite par écrit et avec l'autorisation de JACKCANA TOURS.

2.1.- Dans le cas où l'utilisateur est mineur, il doit avoir l'autorisation préalable de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront considérés à tous les effets responsables des actes et dépenses effectués par lesdits mineurs à leurs frais, A défaut, JACKCANA TOURS décline toute responsabilité à cet égard. Les présentes Conditions d'utilisation et de contrat n'excluent pas la possibilité que certains services fournis via ce site Web, en raison de leurs circonstances particulières, soient soumis à des conditions d'utilisation et de contrat spécifiques, qui peuvent remplacer, compléter et/ou modifier ces conditions.

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3.1.- Tous les produits et services proposés par JACKCANA TOURS sont valables aux dates indiquées sur https://jackcana.tours.
Au moment de l'émission du devis, des bons de réservation ou de passation des marchés des produits et services touristiques proposés via Internet sur le site https://jackcana.tours. Vous devez contrôler toutes les données publiées dans les documents ou fichiers numériques, tels qu'acceptés, sans droit à d'autres réclamations, sinon JACKCANA TOURS n'est pas responsable des informations qui n'ont pas été fournies directement.

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3.2.- Les devis ou les devis peuvent impliquer des modifications sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée. Les tarifs qui apparaissent sur notre site Web ont été établis dans la devise du dollar américain. Tous les prix sur le site https://jackcana.tours sont indiqués taxes incluses et sont sujets à modification desdites taxes, sauf indication contraire sur notre site ou dans l'e-mail de confirmation. Parfois, sur notre site internet, il y a des variations dans les tarifs de nos produits. Lesdits tarifs établis par les prestataires sont soumis à des restrictions et à des conditions particulières, c'est-à-dire en relation avec nos politiques et conditions d'annulation ou de remboursement. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les données de la manière la plus détaillée possible, afin de connaître les conditions avant d'effectuer votre réservation.

3.3.- JACKCANA TOURS accepte les paiements par cartes de crédit, de débit et PayPal pour l'achat des produits et services proposés sur notre site Web https://jackcana.tours. Lors de la souscription des services ou produits proposés par JACKCANA TOURS, il peut vous être demandé de présenter une pièce d'identité avec une photographie et une signature valides, pour des raisons de sécurité, afin de prévenir la fraude ou d'autres cybercrimes. Dans certains cas, il est possible que JACKCANA TOURS exige que l'utilisateur, au moment de contracter l'un de nos services ou de payer des produits, présente physiquement ladite carte de crédit ou de débit via notre portail https://jackcana.tours , ou le agent de notre équipe que nous désignons à cet effet. Cela nous aide à prévenir l'utilisation abusive des paiements électroniques. Sur la page de paiement et de paiement, vous serez informé si vous devez ou non présenter la carte de crédit utilisée lors de la réservation.

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5.1.- De l'utilisateur.

L'utilisation faite par l'utilisateur de https://jackcana.tours, sera la seule et exclusive responsabilité de l'utilisateur, exonérant JACKCANA TOURS de tout dommage ou préjudice qui, directement ou indirectement, pourrait causer à l'utilisateur ou à des tiers, et le non-respect des présentes Conditions d'utilisation par l'utilisateur.

5.2.- Des fournisseurs de services ou de produits.

Il leur appartiendra de préparer et de mettre à jour leurs offres, services ou produits, et les données qui en découlent, sans que JACKCANA TOURS ne soit responsable de la maintenance, de la mise à jour ou de la surveillance desdites informations. Les différents fournisseurs de services ou de produits seront chacun responsables de leurs obligations respectives envers l'utilisateur, répondant de leur conformité découlant à la fois de la législation en vigueur et des termes et conditions contractés pour la vente de l'un de leurs services, produits, sans qu'aucune responsabilité ne puisse leur être imputée. à JACKCANA TOURS S.R.L, pour les services ou produits qu'elle ne fournit pas directement, qui seront affichés à l'écran, et que l'utilisateur accepte explicitement pour finaliser sa réservation ou son achat. Il leur appartiendra, par le biais de leur assurance juridique, telle qu'établie par la loi n ° 541, Tourisme biologique, de répondre à l'Utilisateur de tout incident pouvant survenir dans le développement de l'activité exercée.

5.3.- De JACKCANA TOURS

JACKCANA TOURS répondra à l'utilisateur des obligations découlant de son périmètre de gestion, et en particulier, JACKCANA TOURS S.R.L ne sera pas directement ou subsidiairement responsable des responsabilités suivantes :

a) La qualité du service, le bon fonctionnement ou la disponibilité et la continuité du site Web, ainsi que toutes les responsabilités dérivées d'autres fournisseurs extérieurs à JACKCANA TOURS ;
b) Informations et données saisies par des tiers autres que le personnel de JACKCANA TOURS ;
c) Les dommages qui pourraient être causés à l'équipement des utilisateurs par l'utilisation du site Web (https://jackcana.tours);
d) Si, dans des cas fortuits ou de force majeure, des déficiences surviennent dans les réservations, les confirmations de celles-ci, ou dans l'exécution des services ou produits qui sont contractés via le site Web, et sans être prévisibles ou pouvant être résolues par l'Agence à moins qu'elles étaient le résultat d'une négligence imputable à JACKCANA TOURS ;
e) La violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, de l'honneur, de l'intimité personnelle et familiale et de l'image des personnes, appartenant à un tiers, en conséquence de la transmission, de la diffusion, du stockage ou de la fourniture d'accès au contenu du site Web ;
f) fautes d'impression, inexactitudes ou erreurs de toute nature, pour lesquelles JACKCANA TOURS S.R.L ne garantit pas l'exactitude ou la fiabilité des informations contenues sur le site Web ;
g) Les controverses pouvant survenir avec les fournisseurs ou leur personnel ;
h) Incidents pouvant survenir au cours du développement de l'activité exercée.

6.1.- JACKCANA TOURS, est propriétaire de tous les droits de propriété industrielle, marques, brevets, droits d'auteur sur les marques et logos se référant aux marques JACKCANA TOURS, étant expressément interdit l'utilisation ou la reproduction de ceux-ci, par des tiers, au-delà de ce qui est expressément prévu de même, à travers le site électronique (https://jackcana.tours), vous pouvez accéder au contenu et aux éléments qui sont également soumis et protégés par des droits de propriété industrielle et intellectuelle, des brevets, des marques et des droits d'auteur de tiers. parties titulaires, toute utilisation, altération, modification, exploitation, reproduction, communication ou tout autre droit correspondant au titulaire du droit concerné étant expressément interdit.

7.1.- JACKCANA TOURS S.R.L, conformément à la réglementation en vigueur (L.O. 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles) a mis en place une politique de protection des données qui réglemente la collecte, le stockage, le traitement et l'utilisation des données personnelles fournies par l'utilisateur.

En ce sens, JACKCANA TOURS S.R.L garantit le respect de ladite politique, qui peut être consultée par l'utilisateur en accédant au lien de protection des données qui apparaît dans le menu inférieur du site Web. L'utilisateur, en remplissant et en envoyant les formulaires existants sur https://jackcana.tours ou en envoyant des e-mails à l'adresse de contact fournie à cet effet sur le Web, consent au traitement automatisé des données qui y sont incluses, autorisant également JACKCANA TOURS d'inclure leurs données personnelles dans les fichiers correspondants pour leur utilisation et leur traitement automatisé, pour la gestion et l'enregistrement des opérations contractées, auxquelles les Utilisateurs donnent leur consentement.

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Le consentement donné par l'Utilisateur propriétaire des données personnelles pour leur utilisation, aux fins susmentionnées, est révocable à tout moment, sans effet rétroactif. De même, en ce qui concerne ces données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition prévus par la loi, en contactant, par tout moyen permettant de prouver l'envoi et la réception, JACKCANA TOURS S.R.L, Av. Los Estados Unidos , 21, Place du Progrès. Local de 2e niveau E2. Bávaro, Higüey 23000, République Dominicaine ou par email à contacto@jackcana.tours.

8.1.- JACKCANA TOURS, se réserve le droit de modifier totalement ou partiellement https://jackcana.tours, sa conception, son contenu et ses services, ainsi que les présentes Conditions d'Utilisation lorsqu'il le jugera approprié. De même, JACKCANA TOURS se réserve le droit d'interrompre, de suspendre temporairement ou d'annuler définitivement https://jackcana.tours ou tout contenu ou service qui le compose, à sa seule et entière discrétion.

8.2.- Il se peut que pendant l'itinéraire d'une excursion le temps change, et, par conséquent, ce qui suit serait fait : a) Si ladite excursion n'implique pas un risque significatif pour la sécurité des membres de l'excursion, ni son personnel en charge, l'itinéraire établi est poursuivi, aucun montant n'étant restitué ; et b) Si ladite visite est compromise en termes de sécurité en raison d'un changement de temps (la décision est évaluée par l'équipe professionnelle qui effectue la visite et les autorités du secteur), l'itinéraire ne se poursuivra pas, et dans ce cas ce cas, 50% du montant du tour est reversé au client. Tous nos circuits sont exposés aux changements climatiques puisqu'ils sont effectués sous les tropiques, pour lesquels nous sommes soumis à des régimes d'alerte, par les autorités à des fins : l'Office national de météorologie dominicain (ONAMET), http://onamet.gov.do /m/.

9.1.- L'annulation d'une réservation effectuée via https://jackcana.tours, peut entraîner l'application de frais d'annulation, par JACKCANA TOURS, lors de l'annulation de toute réservation, vous recevrez une notification par e-mail, fax ou téléphone avec annulation totale des charges. JACKCANA TOURS aura le droit, sans restriction, d'annuler toute réservation effectuée ou à venir, sans que cela n'engendre de pénalités ou de conséquences pour la relocalisation, à la suite d'événements échappant au contrôle raisonnable de JACKCANA TOURS, y compris les actes de catastrophes, incendies, tremblements de terre , des ouragans dans la région ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de la partie.

9.2- Lorsque vous effectuez une réservation pour une activité, une excursion ou un circuit, vous acceptez ses conditions d'annulation et de non-présentation (si vous ne vous présentez pas), ainsi que d'autres termes et conditions supplémentaires pouvant affecter votre réservation. Il est dit "No Show" lorsque le client ne se présente pas à la visite réservée, sans préavis ou a communiqué son intention de ne pas assister au moins 24 heures avant la visite. L'annulation n'entraîne aucun type de frais tant qu'elle est effectuée dans un délai de 72 heures avant les services contractés. À partir de ce moment, la réservation ou le montant payé ne sera remboursé qu'à la remise d'un certificat médical dûment rempli et tamponné par le centre de santé, qui précise que le client ne peut pas faire le tour contracté. Les retards de paiement, les coordonnées bancaires incorrectes, les détails de la carte de crédit ou de débit, les cartes de crédit ou de débit invalides ou le solde insuffisant sont de la responsabilité de l'Utilisateur et peuvent ne pas vous faire bénéficier du retour ou du remboursement du paiement à l'avance (dans les activités non remboursables et excursions) si l'un de ces cas se produit, sauf si le réceptif l'accepte ou l'autorise dans ses conditions d'annulation et d'acompte. Le non-paiement du montant restant dû (partiel ou total) le jour des services contractés entraînera un supplément de 20% supplémentaire au prix total de la réservation, le client assumant ledit paiement et autorisant JACKCANA TOURS à le faire sans préavis. . Si vous souhaitez revoir, modifier ou annuler votre réservation, vérifiez l'e-mail de confirmation et suivez les instructions indiquées.

10.1.- En aucun cas, JACKCANA TOURS ne sera responsable des dommages ou pertes suivants (qu'ils aient été anticipés, prévisibles, connus ou d'autres types de pertes) : (a) perte de données ; (b) perte de revenu ou perte de profit ; (c) perte d'activité ; (d) occasions manquées; (e) perte de clientèle ou atteinte à la réputation ; (f) les dommages subis par des tiers ; ou (g) ​​tout dommage indirect, consécutif, spécial ou punitif découlant de l'utilisation de https://jackcana.tours, quelle que soit l'action en justice intentée.

10.2.- Le contenu publié sur https://jackcana.tours, y compris les informations, les noms, les images, les photographies, les logos, les prix, les dates et la disponibilité sont fournis « TELS QUELS » et « TELS QUE DISPONIBLES », sans représentation ni garantie de quelque nature que ce soit. (expresse ou implicite par la loi) dans toute la mesure permise par la loi, y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité et d'exactitude. Chez JACKCANA TOURS, nous vérifions soigneusement l'exactitude des détails de tous les produits et services offerts. Cependant, nous ne garantissons pas que les fonctions, le contenu ou les informations contenues sur https://jackcana.tours.seront ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que https://jackcana.tours.ou les serveurs qui le mettent à votre disposition ne contiennent pas de virus ou d'erreurs informatiques.

10.3.- Certains types de communication avec JACKCANA TOURS après la conclusion du contrat se feront en espagnol. Nous vous proposerons une traduction si vous en faites la demande après avoir reçu une communication en espagnol, mais cela peut prendre plus de temps. Si l'une de ces conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable en vertu des lois de tout État ou pays dans lequel ces conditions doivent être appliquées, alors dans la mesure et dans la juridiction dans laquelle cette condition est illégale, nulle ou inapplicable. , seront séparés et supprimés de ces conditions, maintenant la validité des autres conditions, qui resteront en vigueur et de plein effet, et continueront d'être contraignantes et exécutoires.

10.4.- En acceptant notre politique de conditions générales, l'utilisateur accepte et déclare renoncer à toute loi, décret ou résolution pouvant supporter le remboursement total ou partiel du paiement du produit ou de l'excursion acheté sur notre site Web ; par le biais d'une réclamation auprès de votre banque ou des établissements de services de paiement, tels que : paypal, visa, american express, mastercard ou autres ; en raison d'un incident survenu au cours du trajet de l'activité exercée ou en raison d'un dommage causé par un cas de force majeure ou un cas fortuit, ainsi que les incidents suivants : non-conformité causée par la fourniture ou la proportion de nourriture et de boissons, maladie, intoxication , allergies, vol, conflit de travail ou mécontentement avec les serveurs et / ou les fournisseurs de services, panne de machinerie, limitations gouvernementales, conditions météorologiques, défauts de tout véhicule de transport ou changement de transport en raison d'un accident ou d'autres causes indépendantes de sa volonté, par conséquent, il ne sera pas de la responsabilité de JACKCANA TOURS, aucune de ces causes n'étant prescrite ou indiquée.

11.1.- Les parties renoncent expressément à leur propre juridiction, acceptant comme législation applicable aux présentes conditions d'utilisation et de contrat, le système juridique espagnol, et pour la résolution de tout litige ou litige pouvant en découler, elles acceptent de se soumettre à la juridiction des Cours et Tribunaux de la République dominicaine dans la juridiction territoriale qui correspond et est attribuée.